100次浏览 发布时间：2025-01-10 15:14:36
退款纠纷率是 电商领域用来衡量平台服务质量的一个重要指标。它主要 指在卖家发起退款申请时，得到退款的比例。具体来说，纠纷退款率是指在退款过程中，买卖双方未自行协商达成协议，需要由平台（如淘宝）介入并且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
纠纷退款率的计算方式一般为：
\[
\text{纠纷退款率} = \frac{\text{纠纷退款笔数}}{\text{总退款笔数}} \times 100\%
\]
其中，纠纷退款笔数是指由平台介入并判定为支持买家的退款申请笔数，总退款笔数则包括所有卖家发起的退款申请笔数。
纠纷退款率对电商平台和卖家都有重要影响：
平台通过纠纷退款率来评估卖家的服务质量，纠纷退款率高的卖家可能会受到平台的限制或处罚，如商品搜索降权、保证金翻倍等。
纠纷退款率高意味着卖家的售后服务可能存在问题，会导致买家满意度下降，进而影响卖家的信誉和店铺销量。
因此，降低纠纷退款率是电商平台和卖家共同关注的问题，通过提升服务质量和消费者满意度，可以有效减少纠纷退款的发生。
近日，山东省在全国率先完成12356心理援助热线平台标准化建设，成为首个按国家数据集标准完成建设且实现全省热线政务外网全覆盖的省份。平台采用“1+16”模式，实现热线数据的互联互通与安全传输。省级热线平台统筹管理全省热线日常工作，负责全省热线数据采集、分析与上报等;16市通过设立分站点平台完成热线本
2025-06-08 07:28:00
6月5日，东营市组织召开2025年东营市初中后职业教育学校招生工作新闻发布会，东营市教育招生考试院院长孟德根针对2025年初中后职业教育招生录取的具体时间安排，做简要介绍。2025年初中后职业教育招生录取过程分两个阶段进行，具体时间安排为：第一阶段（6月底至7月初）1.6月27日至30日（9:00-
2025-06-06 18:05:00
2025年淘宝京东618什么时候哪天买更便宜？618活动从6月16日开始到6月18日优惠力度最大！
2025年618购物节已全面开启！作为年中最大促销盛宴，淘宝、京东两大平台的活动周期均超35天（5月13日-6月20日），但不同品类、不同时间节点的优惠力度差异显著。本文将结合平台规则、红包玩法、叠加技巧，帮你精准锁定“年度最低价”时刻！下面从时间、优惠规则到实操攻略,一文说透!首先,划重点!今年京
2025-06-06 17:36:00
长江商报讯（ 通讯员 钟沂伶）6月6日，湖北大数据集团启动运营工作推进会议在武汉召开。湖北大数据集团作为省属一级国有企业，由省政府国资委联合湖北联投集团、长江产业集团、湖北交投集团、湖北文旅集团、湖北宏泰集团、湖北港口集团等6家省属企业共同出资组建，注册资本50亿元。集团履行“数字湖北”“数智湖北”
2025-06-06 17:17:00
一条争执了14年的村道，曾是高州市山美街道山美村上村村民老陈和老钟的烦心事。近日，在山美街道“三步破局”调解机制推动下，这桩因建房道路界至引发的陈年积怨成功化解。双方握手言和，不仅畅通了房前路，更铺就了邻里间的“连心路”。“这路是公家的，为什么不让我走？”“有本事你就堵上，谁都别过！”5月初，山美街
2025-06-06 10:12:00
北京展区高清电子屏幕上循环播放着北京中轴线上的古建筑视频短片，吸引观众在此观看。本报记者 李婧璇 摄 “你感觉哪个馆最好逛？比如文旅融合做得最好的、科技产品最有意思的？”5月24日，来逛第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会的赵一鸣，见《中国新闻出版广电报》记者正在拍摄新华报业传媒集团“非遗
2025-05-26 15:33:00
据“天府新区市场监管”微信公众号消息，5月22日，四川天府新区市场监管局依法约谈“京东外卖”平台。约谈会上，天府新区市场监管局通报了前期网络餐饮食品安全专项检查情况，以及“京东外卖”平台存在的部分商家在平台公示的经营场所图片与线下门店实际不符、部分商家超范围经营、部分商家存在低价低质竞争扰乱市场秩序
2025-05-23 16:36:00
谣 言 河南安阳多地出现冰雹天气致小麦颗粒无收？真相：5月9日，河南安阳多地出现冰雹天气，引发网民关注。其中，短视频平台上出现内容为“滑县下冰雹了，今年又是颗粒无收”“麦子快收了，老百姓太难了”等的视频。对此，河南安阳滑县农业农村局有关负责人称，“滑县小麦目前仍处于籽粒形成期，陆续进入灌浆期。此
2025-05-12 22:28:00
