大象新闻记者 李鑫 王震 通讯员 张晨 田小磊
“去年在“两企三新”党建工作推进会上，我们54名外卖员、快递员被正式聘任为‘兼职网格员’，获得这个身份我可太自豪了，下会我就把聘书晒到朋友圈和骑手群。”作为“兼职网格员”代表的郑江坤谈到此事还是非常激动。
骑手兼职网格员？这是郑江坤他们从来都没敢想的事。中牟新区的做法让不少人都觉得挺新鲜。“新就业群体最需要什么？我们能为新就业群体做些什么？”社会工作部田小磊科长告诉记者，他们一直在思索这个问题。为了做到精准服务，田小磊穿上了“骑士服”“沉浸式”的体验了一把，这下让他真正理解到了外卖员面临的各种难题和压力，找不到路、进不去门、周边换电站少、商圈附近停车不好停……利用融于新就业群体中，还真是掌握了不少第一手“问题”资料。
如何运用党建引领，在基层网格治理中让骑手们发挥更大作用？在2024年10月底全面开展“骑手友好小区（商圈）建设”活动，利用“小哥恳谈会”等多种协商形式与社区、物业、居民代表洽谈，消除物业管理和居民担心的安全问题，并率先在新县城站点试行，取得一定效果后，又在中牟393个小区推广应用了“骑手码”。与此同时，中牟新区各社区党组织还将小区破损的楼门栋牌及时进行了更新，有条件的小区还制作了“友好地图”。“骑手码”的推行，为外卖员平均每单节省配送时间3～5分钟，很大程度上缓解了外卖员的“配送焦虑”。
“最开始推广‘骑手码’，我们确实存在一些顾虑，怕居民群众说不是，但是通过20多天的运行，我们发现‘骑手码’不但可以解决外卖员、快递员的“进门难”问题，也能作为‘通行码’方便大家，走亲访友不用再手写登记了，扫一扫就可以实名通行了，非常便捷！”广惠街街道福顺社区书记刘高宏说道。
围绕新就业群体最关注的权益保护、生活服务等问题，社会工作部还联合总工会、美团在建设了6个“暖心驿站”和“小哥服务站”，加上原43个“暖心驿站”站点，目前中牟新区共有49处可以供新就业群体使用的歇脚站点。“这些措施都很实用。”美团新城站的负责人鲁豹虎说道，“如果没有这一系列举措，我们现在的外卖员流失率会越来越高。最近大家都感受到了工作环境在逐步地变好，我们站点的一些外卖员，有的本来想辞职，现在也不辞了。现在我们不忙的时候也会去党群服务中心歇歇脚，我们能感受到这些改变背后的真心和付出。”
以服务推动治理，凝聚更多的力量成为治理“合伙人”，这是中牟新区一直以来的努力方向。通过多部门合力，中牟新区持续推动普惠性服务向新业态新就业群体全面延伸，用送到“心坎”上的服务增添新就业群体的归属感和职业认同感。截至目前，已经有530名外卖员、快递员到社区报到，有100名外卖员、快递员等新就业群体被聘任为“兼职网格员”，在日常的工作过程中协助上报小区停车、违规搭建、环境卫生、治安隐患等问题。
在新时代的浪潮中，新就业群体积极融入中牟新区网格化治理的实践，不仅为城市治理注入了新鲜血液，更让这些新就业群体的职业获得感得到了前所未有的提升。他们，不再是城市边缘的“匆匆过客”，而是基层治理网络中不可或缺的“织网者”。这一实践不仅增强了城市治理的力量，也提升了城市治理的效率和水平。
编审：李鑫
