从会认路的扫地机器人，到能“听懂人话”的智能音箱；从可以“飞檐走壁”的擦玻璃机器人，再到会自己炒菜的厨房神器……这些黑科技产品不仅承包了人们的家务，也让懒人经济火了起来。连日来，山西晚报·山河+记者走访多个家电商场，发现智能化电器无处不在，而这对家政行业来说，是挑战也是机遇。
智能家电市场火爆
“好歹都是几千块钱的东西，队伍都排到拐弯处了。”前几日“6·18”的活动现场堪比过年，不过现在顾客依旧不少。近日，山西晚报·山河+记者走访省城一家商场时，一位销售人员这样对记者说道。在对比了几类电器的价格后，记者发现这里比线上旗舰店还要优惠。
“皇上明鉴，臣妾心中只有皇上。”售卖智能电视的工作人员对着遥控器说了句话，电视上便检索出《甄嬛传》这部古装电视剧。“我们华为电视走的就是智能路线，非常人性化，可以玩切水果等多种体感游戏，可以让孩子试试。”听了工作人员的话，一名小男孩跃跃欲试，马上玩起了游戏。“妈妈，我就要这个电视，不用叫你们我直接喊‘小艺’就能帮我打开想看的节目。”孩子和家长对这台电视都非常认可，于是果断下了单。
扫地机器人堪称“家务界卷王”，不仅能自动规划路线，遇到地毯还会“机智”地抬高拖布，自动集尘和自动洗拖布更是不在话下。各个品牌的扫地机器人前，都站着不少顾客。“买下它，咱俩再不用因为谁干活吵架了吧？”“这个扫地机器人能买100个扫帚了。”……顾客七嘴八舌地讨论着。洗地机相比扫地机器人的价格少了一些，不少顾客上手体验着。一位女士手持洗地机轻轻松松把地上污渍清理干净了，洗地机是吸扫拖一体的智能清洁机器。“它比扫地机器人清理得更干净，而且省电，如果家里没超过150平方米的面积，续航40分钟足够。”工作人员说道。
只见工作人员将擦窗机器人往玻璃上一贴，“啪嗒”一声启动负压吸附，机器人接着摇头晃脑地规划路线，喷水、擦拭、烘干一气呵成。最绝的是它的“戏精”属性，擦到一半突然在玻璃上转圈圈，像是在表演太空步；遇到顽固污渍，还会来回反复擦拭。
这里还有自动炒菜机，把食材往里一丢，选个菜谱，它就能自动颠勺、调味，最后还会“叮”的一声报菜名；智能晾衣架，不仅能自动升降，还会看天气行事。检测到下雨，“唰”地收衣服，发现阳光明媚，立刻伸展晾晒；智能净水器，不仅能显示水质、水温，还会根据你的喝水习惯推荐泡茶、冲咖啡的最佳温度；智能睡眠监测床垫，晚上“偷偷”监测你的心率、翻身次数，早上生成睡眠报告，甚至会吐槽“您昨晚打呼频率过高，建议调整睡姿”……
用科技为生活“充值”
智能家电的终极理念就是把人类宠成“生活巨婴”：远程操控，在公司就能用手机预约煮饭，下班到家直接干饭。场景联动，喊一声“我要睡觉了”，灯光自动调暗、窗帘缓缓闭合、空调切换睡眠模式，整套流程丝滑得像在拍科幻大片。“现在的我，连关灯都要仪式感拉满！”太原市民张女士说道。
在工作的高压下，智能家电早已超越工具属性，成了当代年轻人的“电子伴侣”。它们24小时待命、从不抱怨，甚至比人类更懂我们的需求。能让机器干的活，绝对不亲自动手！在这样的风潮下，智能化清洁家电销量一路狂飙，成了家电界的“顶流明星”。
“以前周末要花半天做家务，现在动动手指启动扫地机器人，就能窝在沙发上看电影。”互联网从业者张女士的感慨，道出了千万都市人的心声。奥维云网数据显示，2024年智能清洁电器市场规模同比增长67%，其中“节省时间”成为消费者购买的首要驱动因素。对于现代人而言，智能家电不仅是工具，更是用金钱兑换时间自由的“生活充值卡”。
“第一次用智能炒菜机做出红烧肉时，朋友以为我报了烹饪班！”大学生乔良笑着展示朋友圈。他说自己根本不会做饭，总是点外卖，家长担心吃得不卫生，便为他购置了一台自动炒菜机器人。不仅自己能吃得好，还可以招待朋友来家里小聚。
职场人李强算过一笔账：每周花5小时做家务，一年就浪费260小时，而扫地机器人用三年省下的时间，足够读完50本书、学一门新技能。“与其把周末耗在擦地擦窗上，不如让机器人打工，我去做真正想做的事！”他的观点代表了许多年轻人的消费哲学。
有用户分享，出差时发现忘关空调，手机一键关闭；下班路上启动电饭煲，到家就能吃上热饭；室外酷暑难耐，提前打开空调放好洗澡水，进家就能洗澡……这些“超能力”让谁都能轻松拿捏精致生活。也有老一辈人不理解这些耗电东西，觉得有手有脚非要花重金买各种智能家电，即使咬住牙买回来了，后续都是要花钱的，充电、更换零件等等。但这些统统被年轻人说服“不是我们变懒了，而是我们学会了用更聪明的方式，拥抱理想中的生活。”
市场数据也印证了这股热潮：2024年中国清洁电器市场规模突破600亿元，同比增长58%；小红书上“懒人清洁神器”相关笔记超200万篇，抖音“清洁家电测评”视频播放量破100亿次。奥维云网数据显示，2024年中国智能家电市场规模突破6000亿元，同比增长28%，其中90后、00后用户占比超七成。2025年“6·18”大促期间，扫地机器人成交额同比暴涨350%，擦窗机器人销量增长280%，评论区满是“早买早享受”“后悔没早点入手”的狂喜呐喊。从“尝鲜玩具”到“生活刚需”，智能家电用实力证明：科技改变生活，从来不是一句空话。
别因“代劳”让孩子失去动手能力
在科技飞速发展的当下，智能家电正以前所未有的速度渗透进现代家庭生活。当我们享受科技带来的便利时，一个不容忽视的问题也逐渐浮出水面：在智能家电全方位“代劳”的环境下，孩子们正在失去宝贵的动手能力。
过去，家务劳动是孩子成长过程中重要的实践课堂。饭后清洗碗筷，孩子们能在流水冲洗与泡沫擦拭中，掌握清洁的技巧；整理房间时，学会分类归纳物品；手洗衣服时，了解污渍去除的方法。但如今，智能洗碗机、自动洗衣机等家电，将孩子与这些劳动实践隔绝开来。当家长按下智能家电的启动键，孩子便失去了参与家务劳动、锻炼动手能力的机会，只能被动地接受整洁的成果。
专家认为动手能力的培养，对孩子身体协调性和精细动作的发展至关重要。传统家务劳动和手工制作过程中，孩子需要运用手部肌肉完成各种精细动作，如用抹布擦拭家具时手腕的灵活转动，折叠衣物时手指的捏、拉、展等动作，都能有效锻炼手部肌肉力量与协调性。教育专家说：“适当让孩子参与到传统家务劳动中，会让孩子各方面有所提升。因为动手能力的缺失，不仅影响孩子的生活技能，还会对其思维发展和性格塑造产生连锁反应。”专家建议，家长可以和孩子一起制定家务计划，将部分智能家电承担的任务“还原”成手工劳动。周末让孩子尝试用传统方式洗碗、洗衣服，或是一起动手整理房间；鼓励孩子参与烹饪，从简单的煎鸡蛋、煮面条开始，逐步掌握更多烹饪技巧。在这个过程中，孩子不仅能提升动手能力，还能增进与家人的情感交流。
家政行业机遇和挑战并存
在智能家电这股热潮下，家政行业这个传统的民生服务领域，正经历着前所未有的变革，面临着诸多机遇与挑战。
“曾经，每到周末，我们公司的电话就会此起彼伏，忙碌的上班族们会预约保洁人员上门打扫卫生，让劳累了一周的自己能在整洁的家中好好放松。但如今，情况发生了很大的变化。”太原一家家政服务公司总经理说道。据了解，该公司以前有100多名员工，现在只有70多名员工了，而且为了留住生意，单价也降低不少。
智能家电的普及，使得家政行业的基础清洁业务量大幅下滑。据相关数据显示，在过去五年间，一线城市的普通家庭保洁服务需求下降了约30%。一些小型家政公司甚至面临着生存危机，曾经热闹的门店如今门可罗雀。一位从事家政行业多年的郑老板无奈地感叹道：“以前每个月能接到上百单保洁业务，现在连一半都不到，很多客户都被智能家电抢走了。”
虽然智能家电给家政行业带来了巨大冲击，但也促使其向高端化、专业化方向转型。如今，越来越多的家庭对育儿嫂、养老护理员等高端家政服务的需求日益旺盛。在育儿领域，家长们不仅希望育儿嫂能照顾好孩子的生活起居，更要求她们具备专业的早教知识，能够促进孩子的智力开发和身心健康发展。而在养老护理方面，随着老龄化社会的加剧，失能、半失能老人数量增多，对具备医疗护理技能、懂得心理关怀的养老护理员的需求也水涨船高。
高端家政服务的薪资也颇为可观。一名经验丰富、技能全面的育儿嫂，月薪过万，甚至能达到1.5万-2万元。养老护理员如果具备专业的护理证书和丰富的经验，薪资也能达到8000元-1.2万元。这与基础家政服务的薪资形成了鲜明对比，也吸引了更多高素质人才加入到高端家政服务队伍中来。
为促进家政行业发展，提升就业率，政府出台了一系列政策措施。人力资源社会保障部等6部门发布通知，自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行动，每年培训150万人次，旨在提升家政服务人员的专业技能和服务水平。各地也积极响应，如大同市天镇县人社部门对家政领域技能培训实行阶梯式补贴政策，鼓励延长培训学时、提高培训水平，学校要想领到最高补贴，需要培训学员的就业率达到80%。通过专业培训，家政服务人员能够掌握更全面的技能，满足市场多元化需求，从而提高就业竞争力。
为了适应智能家电时代的发展需求，家政从业者的培训也在不断升级。以往，家政培训主要集中在传统的家务技能上，如烹饪、保洁、照顾老人和孩子等。如今，智能家电的使用和维护成为了培训的重要内容。此外，还有家政公司推出了“智能家居管家”服务。家政人员不仅要负责日常家务，还要熟练掌握各种智能家电的使用方法，根据客户的生活习惯和需求，合理设置智能家电的运行模式，为客户打造更加便捷、舒适的家居生活。这种融合了智能科技与家政服务的新模式，受到了不少年轻家庭和高端客户的青睐。
智能家电的兴起对家政行业产生了深远的影响，家政行业在这场变革中面临挑战，但也孕育着新的机遇。只有积极应对，不断创新和提升服务质量，家政行业才能在智能时代找到属于自己的发展道路，与智能家电共同构建更加美好的家庭生活。
来 源：山西晚报·山河+记者 贾蔚然 实习生 张雅丽
责任编辑：曹 锐
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