上海野生动物园的黑猩猩幼崽“叮叮”近日成了“网红明星”。在网络热传视频里，“叮叮”在饲养员温柔投喂下，乖巧喝奶的模样憨态可掬，瞬间萌化众人，圈粉无数。这一现象也是上海野生动物园（以下简称 “上野”）积极践行文旅商体展融合发展新策略的生动注脚。
上野成功塑造“叮叮”等一批网红动物形象，邀请专家为游客讲解动物知识、生态保护理念，创新性地打造沉浸式动物展区……这一系列新举措不仅丰富了游客的游玩体验，还提升了园区的知名度与吸引力。
创新引领 网红动物圈粉无数
“大家好，我是叮叮的奶妈小孙，这位是叮叮的奶爸小丁……”清明假期，因喝奶走红的“大明猩”见面会在园区草坪上欢乐举行，数百名游客慕名而来。看着周围密集的人群，原本活泼的叮叮突然害羞地趴入奶爸怀里，萌态可掬，引发阵阵笑声。“我们通过公众号得知有叮叮见面会，特意赶来近距离互动。”来自南京的游客闻女士分享道，一个月前偶然在网上看到黑猩猩幼崽叮叮乖巧喝奶的视频，其憨态可掬的模样令人忍俊不禁，她反复观看了许多遍，感到非常治愈，因此全家决定利用假期来现场“追星”。
除叮叮外，过去一年里，上野成功培育了一批网红动物IP，包括猩猩当当、小熊猫豆豆等。“上野不仅是科普基地，也是上海第一批5A级景区，是市民游客休闲娱乐的地标景区之一。”上海野生动物园总经理、教授级高工、动物学专家吴锋介绍道，叮叮喝奶的视频意外走红网络，每天都有大量网友准时在线观看，这为园区发展带来重要启示。“今年，我们计划打造矩阵化的网红动物IP，并通过展示它们的日常生活片段进行动物习性科普知识传播。”
值得一提的是，上野持续关注并提升游客的参与感和体验感。“我们努力打破‘根据说明牌参观’的传统模式，创新性地打造沉浸式动物展区，对传统动物园展出模式进行大胆革新。”吴锋强调，这些展区设计参照国际惯例，不仅消弭了人与动物之间的隔阂，还力求还原野生动物真实的野外生境。以“灵猴天地”展区为例，通过模拟灵长类动物的自然栖息环境，游客仿佛置身于猴群之中，能够近距离观察它们的生活习性。而全国首创的“水域探秘”项目则开启了乘船观赏动物的全新模式，游客可在如同亚马逊丛林般的秘境中，近距离接触来自世界各地的20多种珍稀动物和大批候鸟。这些创新项目的推出，成功吸引了大量游客前来体验。
多方联动 持续做大做强“票根经济”
上野通过跨业态资源整合，构建全域旅游生态圈，有效激活“票根经济”潜力。吴锋表示，为了加强与周边旅游资源的协同合作，园区积极与上海海昌海洋公园等周边景区沟通联系，共同策划推广旅游线路和优惠套票，持续做大“票根经济”；与东方明珠等区域旅游合作组织和活动建立战略合作，形成互补型旅游线路。这种协同模式不仅延长游客停留时间，更带动周边餐饮、住宿等消费增长。
在创新科普方式和丰富旅游产品供给方面，上野推出了“猎豹赛跑”“猩空漫步”等一系列动物行为展示项目，将科普讲解与行为展示巧妙结合，实现了寓教于乐的教育效果；定期举办的大熊猫生日周、红猩猩生日会等趣味科普活动，让游客在欣赏美景的同时也能增长知识、拓宽视野。
在旅游产品供给方面，园区不断加强功能区域开发和景点更新速度，打造了一系列独具特色的旅游亮点。“狐猴岛”“太阳广场”“棕熊水世界”等展区都已成为游客们喜爱的打卡胜地。此外，园区还紧跟流行趋势和游客需求，推陈出新，如推出的“动物园奇妙夜”项目不仅助力了上海“夜经济”发展，还让游客有机会观察到更多“夜行性”动物的习性与行为。
在文创产品开发方面，上野注重将园区特色、动物元素与上海文化相融合。通过巧妙运用网红动物IP，园区开发了一系列定制文创产品，如文创雪糕、纪念章、盲盒等，既满足了游客的收藏需求，又传播了野生动物保护的理念。2024年秋季，上野开始推出盲盒、趴趴公仔、冰箱贴等数十个品类的限定款文创产品，融合了特色展区场景，如黑猩猩敲钟、红猩猩“星空”漫步等，上市仅数月已售出近3万件。
通过构建“门票+衍生+联营”的复合收益模式，上野实现非门票收入占比逐年递增，不仅带动长三角地区形成2小时文旅消费圈，还助力上海建设国际消费中心城市和世界著名旅游城市。
升级蜕变 迈向世界知名野生动物园
为打造“世界知名野生动物园”，上野继续坚持文旅融合与创新驱动的发展理念，不断提升自身核心竞争力。
在产品创新方面，上野通过塑造网络热议的动物形象，构建独特的IP，推动产业转型升级。园区将推出一系列匠心独运的旅游消费新业态，如动物主题展区、互动体验项目等，以满足游客日益多样化与个性化的消费需求。同时，促进旅游与文化、商业的深度融合，打造消费新场景，提升产业能级。
为丰富旅游产品供给，上野摒弃传统动物园笼养、深坑、围栏等隔离展出模式，依据动物生活习性、自然行为和起源地，精心布置环境、配置绿化，还原近似野生动物真实的野外生境，让游客充分感受动植物和谐共生的美妙。
今年，上野还将重点推进建设具有国际影响力的上海大象谷和极地馆等标志性项目。其中，上海大象谷将以沉浸式展示方式让游客体验被大象群体包围的感觉，建设可供大象通行的空中走廊，让游客感受被陆地上最大的动物群体环绕的震撼，享受视觉冲击力和超乎想象的感官体验；极地馆项目将与比利时天堂公园合作建设符合欧盟标准的极地馆，引入国际一流设计标准，建成后将迎来一对北极熊。目前，这两个项目正在紧锣密鼓地筹备中，预计将在不久的将来开工建设，有望进一步提升园区的吸引力和竞争力。
经预测，随着若干新项目的落地，可增加更多就业岗位，并有望吸引更多的游客，为上海和长三角区域的经济发展和文旅产业联动注入强劲动力。
