7月7日，一名自称在蜜雪冰城打过工的网友发布的视频引发关注，视频中一名男子在操作间内用脚踢向直饮水桶水龙头尝试关闭。视频引发网友转发和不满，有不少网友纷纷在蜜雪冰城多个官方账号进行留言，要求蜜雪冰城给一个说法。
这名网友晒出的视频显示，一名男子用脚踢向操作台上直饮水桶的水龙头，尝试进行关闭。直饮水桶的下方是一个盛有液体的量桶。男子所处的房间以及直饮水桶上均贴有蜜雪冰城的LOGO。视频的配文是：突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了。目前，上述视频已经删除，该网友也将账号内的视频全部清空。
有多名网友称，根据这名网友此前在账号内发布的视频信息，其所发视频应该是此前在蜜雪冰城打工时的库存视频。
这段视频引发网友的转发和批评，指责视频中的男子完全不顾及顾客的卫生安全，行为非常不道德。“让顾客喝脚底灰？”有网友有些气愤地评论。还有网友认为，有人脚踢直饮水桶的水龙头，旁边的人不但没有人制止，还有人帮忙拍视频，很担心是不是平时就这样操作，要求蜜雪冰城要追究相关人员的责任。
更有不少网友专门跑到蜜雪冰城多个官方账号的视频评论区进行留言，敦促蜜雪冰城尽快调查，给消费者一个说法。
7月7日下午，记者拨打了蜜雪冰城客服电话，客服人员表示，已经将反映的情况登记下来，将会反馈到公司的相关部门核实。
