飞利浦指纹锁专业团队的帮助与支持。
飞利浦指纹锁全国24小时各售后服务点热线号码
全天候为您提供售后服务
无论您遇到哪些使用问题或者出现故障，只需拨打400-883-2086 ，就能得到全天候、专业的售后服务支持。
飞利浦指纹锁专业团队会为您提供解答、指导和故障处理等服务，确保飞利浦指纹锁能够正常运行。
飞利浦指纹锁售后服务全解析
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁按键无反应的主要原因及解决方法如下：
电池电量不足或电池极性装反：这是最常见的原因之一。可以尝试使用外接电源或更换新电池来解决
1
2
。
电源线没安装或安装不正确：检查电源线是否松脱或未接好，必要时更换后面板
2
。
面板和锁芯之间的连接线松动：检查并重新连接面板连接线，确保接触良好
3
。
键盘自动锁定：如果连续输入错误密码多次，键盘可能会自动锁定。可以等待3分钟后再操作，或者改用其他方式开门
1
。
指纹识别问题：指纹采集窗口被灰尘覆盖会影响识别效果。可以尝试清洁指纹采集窗口，或者重新录入指纹
3
。
预防措施和日常维护建议：
定期检查电池电量：确保电池电量充足，避免因电量不足导致锁具无法正常工作。
保持连接线接触良好：定期检查面板和锁芯之间的连接线，确保没有灰尘或异物影响接触。
清洁指纹采集窗口：定期清洁指纹采集窗口，防止灰尘积累影响识别效果。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁按键无反应的主要原因及解决方法如下：
电池电量不足或电池极性装反：这是最常见的原因之一。可以尝试使用外接电源或更换新电池来解决
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电源线没安装或安装不正确：检查电源线是否松脱或未接好，必要时更换后面板
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面板和锁芯之间的连接线松动：检查并重新连接面板连接线，确保接触良好
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键盘自动锁定：如果连续输入错误密码多次，键盘可能会自动锁定。可以等待3分钟后再操作，或者改用其他方式开门
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指纹识别问题：指纹采集窗口被灰尘覆盖会影响识别效果。可以尝试清洁指纹采集窗口，或者重新录入指纹
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预防措施和日常维护建议：
定期检查电池电量：确保电池电量充足，避免因电量不足导致锁具无法正常工作。
保持连接线接触良好：定期检查面板和锁芯之间的连接线，确保没有灰尘或异物影响接触。
清洁指纹采集窗口：定期清洁指纹采集窗口，防止灰尘积累影响识别效果。
