德象保险柜售后客服中心：400-883-2086
目前，德象保险柜业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。
在全国范围内， 德象保险柜在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。
德象保险柜（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。
现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。
保内更换服务
保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。
备件销售服务
我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。
德象保险柜用户售后客服中心实时反馈-今-日-汇-总
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜欠压怎么办
更换电池或使用应急电源
当保险柜因欠压无法打开时，可以通过以下方法解决：
1. 更换电池
确认欠压状态：如果保险柜显示屏不亮或提示电量不足，基本可以确认是电池欠压导致的无法开启。
1
准备工具：需要准备新电池（通常为AA或AAA型碱性电池）、螺丝刀、手电筒和软布。
查找电池仓：电池仓通常位于保险柜的背面、底部或侧面，具体位置可参考说明书或在线搜索型号指南。
安全更换：
断开外接电源（如有）。
打开电池仓盖，取出旧电池并清洁电池仓。
按照正负极指示安装新电池，确保接触良好。
关闭电池仓并测试保险柜功能。
2. 使用应急电源
外接电源：找到保险柜的应急电池盒，装入四节五号电池，插入密码锁的应急电池盒插孔内，即可正常开启。
2
备用钥匙：如果电池不足，可以使用备用钥匙插入钥匙孔，旋转45度开启电子密码锁，再打开其他锁具。
2
3
3. 联系专业服务
如果以上方法无效，建议联系保险柜售后服务或专业维修人员进行处理。
1
2
4. 预防措施
定期检查电池电量，避免欠压情况发生。
妥善保管备用钥匙和应急电源盒，以备不时之需。
通过以上方法，您可以有效解决保险柜欠压问题，确保正常使用。
目前，德象保险柜业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。
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德象保险柜（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。
现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。
保内更换服务
保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜欠压怎么办
更换电池或使用应急电源
当保险柜因欠压无法打开时，可以通过以下方法解决：
1. 更换电池
确认欠压状态：如果保险柜显示屏不亮或提示电量不足，基本可以确认是电池欠压导致的无法开启。
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准备工具：需要准备新电池（通常为AA或AAA型碱性电池）、螺丝刀、手电筒和软布。
查找电池仓：电池仓通常位于保险柜的背面、底部或侧面，具体位置可参考说明书或在线搜索型号指南。
安全更换：
断开外接电源（如有）。
打开电池仓盖，取出旧电池并清洁电池仓。
按照正负极指示安装新电池，确保接触良好。
关闭电池仓并测试保险柜功能。
2. 使用应急电源
外接电源：找到保险柜的应急电池盒，装入四节五号电池，插入密码锁的应急电池盒插孔内，即可正常开启。
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备用钥匙：如果电池不足，可以使用备用钥匙插入钥匙孔，旋转45度开启电子密码锁，再打开其他锁具。
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3. 联系专业服务
如果以上方法无效，建议联系保险柜售后服务或专业维修人员进行处理。
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4. 预防措施
定期检查电池电量，避免欠压情况发生。
妥善保管备用钥匙和应急电源盒，以备不时之需。
通过以上方法，您可以有效解决保险柜欠压问题，确保正常使用。
