平安保险报车险的流程如下:
通过平安好车主APP报案
打开【平安好车主】APP。
点击右下角的【我的】。
找到并点击【我的理赔】。
进入【我要报案】页面,填写基本信息后点击【提交】即可完成报案。
拨打95511客服电话报案
事故发生后,立即拨打95511-9报案。
理赔专员将根据出险情况安排救助。
提供事故发生的详细情况,包括时间、地点和车辆损坏状况。
现场勘察与定损
查勘员提供7x24小时现场事故勘察服务。
确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂的选择。
符合快赔条件的客户可以选择快速理赔通道,流程更加简便。
修车与提交理赔资料
建议选择平安推荐的修理厂进行维修,确保维修质量。
提交理赔资料,赔款金额万元以下且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面进行审核。
领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。
平安通过银行转账将赔款支付给车主,完成理赔过程。
建议车主在发生事故后尽快报案,并提供完整的理赔资料,以确保理赔过程顺畅。同时,选择正规的理赔渠道,避免通过中介机构代理投保,以保障自身权益。