工商银行上门催收或检查的流程如下：
预约阶段
通过电话、短信或邮件等方式与借款人或企业取得联系，确认其身份信息和居住地址。
确定访问时间和地点，并通过电话沟通进行最后确认。
准备阶段
催收人员需准备详细的催收文件，包括欠款明细、还款计划书、借款合同副本等。
根据借款人的情况制定个性化催收策略。
催收人员需了解相关法律法规和催收技巧，并准备好相关证件和资料。
上门阶段
催收人员需准时到达指定地点，并在进入前再次确认对方身份。
工作人员会出示工作证件，表明身份，并简要说明来访目的。
双方就欠款情况进行沟通，讨论可行的还款方案。
沟通阶段
工作人员需保持专业态度，尊重对方隐私，避免不当言行。
充分倾听对方诉求，耐心解释相关政策，并提出合理建议。
记录阶段
每次接触后需详细记录过程，为后续跟进提供依据。
反馈阶段
定期向相关部门汇报进展，确保信息畅通无阻。
建议
提前准备：确保在接到通知后，准备好所有必要的文件和资料，以便在上门时能够迅速配合。
保持沟通：在整个过程中，保持与催收人员的良好沟通，表达还款意愿，并寻求合理的还款方案。
记录细节：注意记录每次沟通的内容和结果，以便后续跟进和查询。
通过以上流程和建议，可以确保工商银行上门催收或检查的顺利进行，同时也能有效保护客户的权益。
