遇到中介收费不退的情况,您可以采取以下措施:
协商处理
首先尝试与中介公司进行协商,明确表达自己的诉求和理由,要求退还中介费。在协商过程中,保持冷静,尽量收集和保存与中介公司沟通的记录,以备后续可能的法律行动。
了解合同条款
仔细阅读与中介公司签订的合同,查看合同中关于中介费退还的条款。如果合同中有明确规定中介费在特定情况下可以退还,可以据此要求中介公司履行合同义务。
寻求法律帮助
如果协商无果,可以咨询法律专业人士,了解自己的法律权益和可能的法律途径。律师可以根据具体情况提供专业建议,帮助判断是否有必要采取进一步的法律行动。
投诉处理
向当地的消费者权益保护部门或者市场监督管理部门投诉,提供相关证据,请求相关部门介入调查和调解。
通过12315热线或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由。
诉讼处理
如果调解无效,可以选择向人民法院提起诉讼,通过司法途径解决纠纷。在诉讼过程中,可能需要提供合同、付款凭证、沟通记录等证据来支持自己的主张。
仲裁处理
如果与中介公司之间有仲裁协议,可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁,请求解除合同并退还中介费。
在采取以上措施时,建议您保留好所有相关证据,如合同、付款凭证、沟通记录等,以便在需要时能够提供有力的证据支持。同时,咨询专业律师可以更好地维护您的合法权益。