当您需要给快递客服留言时，可以参考以下话术和步骤：
开场白
您好，欢迎来到快递客服，我是客服XX，很高兴能为您提供服务，请问有什么可以帮助您？
查询快递进度
您好，请问我可以查询一下我的快递进度吗？
请提供一下您的快递单号，我这边可以帮您查询一下。
咨询快递费用
您好，请问一下我这次快递需要支付多少运费？
快递费用是根据快递的重量和目的地来计算的，您可以提供一下您的收件地址，我可以帮您查询一下具体的快递费用。
寄件
发货非常简单，您可以申请一个快递单号，然后将您要快递的物品装进包裹，用快递专属的包装纸进行包装，将快递单号贴在包裹上，就可以发货啦!
投诉或建议
您好，是有什么问题让您不满意了吗？如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗？
我们非常重视您的反馈，如果您有任何建议或意见，请随时告诉我们，我们会尽快改进。
其他问题
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法（退款、换货、赠礼品）。
如果物流信息没有显示，可能是需要等待快递公司上门揽件，请您耐心等待。
通过以上步骤和话术，您可以有效地与快递客服沟通，解决疑问或提出投诉。记得保持礼貌和耐心，以便获得更好的服务体验。
