代售点购买的火车票退票需要到 火车站办理退票手续。以下是具体的退票步骤和注意事项：
退票地点
退票必须到车票上标示的上车站或者车票右上角标示的出票站进行办理。
如果代售点提供退票服务，可以携带购票时所使用的有效身份证件原件到代售点办理退票手续，但这种情况较少见。
退票时间
如果车票未发车，可以在票面指定的开车时间前到任意车站办理退票手续，退票时不收取退票费。
如果车票已发车，但因列车停运导致中途折返，可以在中途站退票，退票时不收取退票费；如果已经到达目的地，可以在目的地车站退票，但可能会收取一定的退票费用。
退票费用
根据铁路规定，开车前48小时以上退票，需要支付票价5%的退票费；开车前48小时至24小时之间退票，需要支付票价10%的退票费；开车前24小时至始发站开车前退票，需要支付票价20%的退票费。
退票流程
携带购票时所使用的有效身份证件和纸质火车票到车站售票窗口办理退票手续。
向售票员说明退票原因，并出示身份证件，工作人员会核对信息后办理退票手续，并告知退票费用和退款方式。
注意事项
代售点一般不接受退票，建议尽量前往火车站办理退票手续。
如果车票因列车停运需要退票，可以通过12306网站或手机客户端查询列车停运信息，确认所购车票是否因列车停运导致未发车或中途折返。
总结来说，代售点购买的火车票退票需要到火车站办理，退票前请确认好退票时间和费用，并携带好相关证件和车票信息。
