100次浏览 发布时间：2025-01-11 12:11:06
职能申诉是指 客户对于快递服务组织的服务不满意，就相关问题（如：延误、破损、短少、遗失、服务态度差等）反映至邮政管理局（12305）、消保委（12315）、快递协会、市民服务热线（12345）以及新闻媒体等相关部门的申诉。职能申诉分为两种情况：
客户对快递组织不满意，不知道快递企业投诉渠道或者没有通过快递企业而直接向邮政管理部门或12315消费者协会、12345市民热线、媒体等相关部门进行申诉。
客户对快递组织不满意，当客户在企业内部各站点、分公司或总部客服中心投诉后，由于未得到及时有效的处理结果或者对企业的处理结果不满意，从而申诉到邮政管理部门或12315消费者协会等相关部门。
这种申诉行为旨在保护消费者的合法权益，确保他们能够得到公正、合理的解决方案。通过向相关部门申诉，消费者可以寻求更高级别的支持和介入，以解决与快递服务组织之间的争议。
来源：【河北经济日报】□新华社记者 叶昊鸣清晨，云南保山种植基地内，一袋袋还带着泥土芬芳的紫皮蒜被村民运上车。这些新鲜出土的“高原珍珠白”在经过智能分选、称重打包等流程后，将发往全国多个省份。“最近正是紫皮蒜丰收季，我们的发货量超过了3万单。”云南中通招商负责人朱杨佳说。深入乡村、覆盖全国，这是当前
2025-05-17 12:16:00
人民日报记者 韩鑫内蒙古网上购物不包邮占比降至1.38%、西藏消费者收到包邮的海南椰子、多家电商平台上线新疆包邮服务……西部地区，物流业发生着新变化。今年一季度，我国快递业务量累计完成451.4亿件，同比增长21.6%，其中西部地区快递业务量比重同比上升0.6个百分点。西部地区加速跻身“包邮区”行列
2025-05-14 12:21:00
5月6日，山西晚报记者从太原市小店区获悉，首支以新就业群体为主的“城市穿梭者”应急志愿服务队在小店区成立，启动仪式在中国邮政小店分公司举行。仪式现场，小店区委社会工作部、中国邮政集团太原市小店分公司、中国南丁格尔志愿护理服务总队太原市第三人民医院支队等多家单位参加。 “城市穿梭者”应急志愿服务
2025-05-07 09:29:00
4月15日，国家邮政局公布2025年一季度邮政行业运行情况，一季度，快递业务量同比增长21.6%，快递业务收入同比增长10.9%。截至目前，今年我国快递业务量已超500亿件，比2024年提前了18天。这意味着，全国人均收到快递35件，每秒有5700多件快递、每天有5亿件快递在神州大地穿梭流动。快递业
2025-04-17 10:22:00
澎湃新闻河北廊坊三河市“招牌改色”引发的舆论风暴还在持续。针对三河市“广告牌匾禁用红蓝黑底色”等问题，4月15日上午，廊坊市政府网站发布通报称，廊坊市联合调查组经初步核查，媒体反映的主要问题基本属实。目前已对三河市委主要负责人免职处理，并责成三河市委、市政府深刻反思，汲取教训，全面整改。官方启动追责
2025-04-16 09:04:00
【预警信息发布中心】红寺堡区气象台2025年04月01日13时30分发布大风蓝色预警信号:预计未来6小时，红寺堡区全部乡镇和街道有4级左右偏北风，阵风6～8级，请相关部门和广大群众注意预防。（预警信息来源：国家预警信息发布中心）来源：中国气象网
2025-04-01 14:06:00
潮新闻客户端 记者 曹梦琪 陈晓青 陈毅人“无人驾驶车不遵守交通规则，影响了我正常通行，找谁处理？”近日，家住杭州的陈女士向记者反映，她开车经过天目山西路和联胜路交叉口时，遇到一辆无人驾驶车无视红绿灯在路口倒车，车子也没有开转向灯，干扰了正常行驶的车辆，存在很大的安全隐患。经过进一步确认，记者得知陈
2025-03-18 07:22:00
在小区门口开店，可以考虑以下几种生意：面食加工店：面食是中国人生活中不可或缺的主食，需求量大且价格亲民。可以通过提供各种面食如饺子、面条、馄饨、包子等，以及创新服务和多渠道经营（如线上外卖）来吸引顾客。床上用品店：床上用品是家庭生活的必需品，购买方便且价格实惠。可以通过提供高质量和颜值的床上用品，以
2025-01-24 21:54:36
