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转转没收到货怎么退款

100次浏览发布时间：2025-01-05 05:47:45

在转转平台未收到货的情况下，退款流程如下：

打开转转APP，点击右下角的“我的”进入个人页面。

在“我买到的”选项中，查询订单状态。如果订单还未发货，可以直接发起退款。

如果订单已经发货，用户需要先联系卖家说明情况，然后在物流到达后，与卖家协商退款事宜。此时，用户可能需要承担物流费用。

如果买卖双方无法协商一致，且买家认为卖家的产品有质量问题，可以申请转转的仲裁，让58介入解决纠纷。在申请仲裁前，双方需要提供相关证据。

若未收到货但订单显示已确认收货，应尽快联系卖家或平台客服查询物流信息。如确认未收到货，买家有权要求卖家按约定发货或申请退款。如卖家违约，买家可追究其责任。

在转转APP中，选择需要退货的订单，点击“申请退货”并填写退货信息，上传相关佐证材料。卖家收到退货申请后，会进行审核并同意或拒绝。买家在收到卖家同意的退货申请后，按照订单信息寄回货物，平台审核退款并转账。

建议：

在整个退款过程中，保持与卖家的良好沟通，确保双方对退款事宜达成一致。

如果遇到纠纷，及时联系平台客服寻求帮助，确保自身权益得到保障。

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