网贷客服的工作本身并不违法，但在实际工作中存在一些违规行为可能涉及违法问题。以下是网贷客服可能产生的一些影响：
违法行为
过激行为：部分客服可能采用侮辱、恐吓等过激手段，侵犯了借款人的合法权益，构成违法行为。
身份确认违规：客服需要确认借款人身份信息的真实性，不法机构或个人可能通过盗取或冒用他人身份进行诈骗，构成盗窃、诈骗等违法行为。
违法追加利息及滞纳金：不法机构或个人可能擅自追加高额利息或滞纳金，违反相关法律法规对借贷行为的限制。
泄露个人隐私：客服可能泄露借款人的个人信息，给借款人带来损失，甚至诱发犯罪行为。
违反债务追偿规定：客服或机构可能违反债务追偿规定，采用不当追偿形式，加重借款人负担。
对借款人的影响
催收压力：网贷公司可能通过电话、短信、上门等方式催收，对借款人的日常生活造成困扰。
信用记录受损：逾期还款会导致借款人的信用记录受损，影响其未来的信用贷款能力。
法律纠纷：逾期不还款可能引发法律纠纷，网贷公司可能通过法律手段追讨借款款项。
对网贷公司的影响
业务风险：客服的违规行为可能导致公司面临法律诉讼和声誉损失，影响公司的正常运营。
监管风险：网贷公司因客服的违法行为可能受到监管机构的处罚和整改。
建议网贷客服在履行职责时严格遵守相关法律法规，保护借款人的合法权益，同时公司也应加强对客服团队的培训和监管，确保业务合规运营。
