在手机淘宝上退运险的步骤如下:
选择商品
打开淘宝应用,选择需要退货或换货的商品,点击进入商品详情页。
点击退换
在商品详情页右下角找到“退换”选项,点击进入退换货页面。
选择售后类型
如果已经收到商品,或者和商家协商了无需退货,则选择“我要退款”。
如果需要退货,则选择“我要退货退款”。
如果需要换货,则选择“我要换货”。
选择原因
根据实际情况选择退货或换货的原因,并据实填写。
确认其他信息
确认退货金额、退换货方式以及其他相关信息。
点击提交
确认无误后,点击提交退款申请。
消费者寄商品
按照商家提供的地址和要求,将商品寄回。
商家收到商品
商家收到退货商品后,会进行确认。
运费险理赔或退保
如果退货申请被商家同意,系统会在72小时内自动进行审核。
审核通过后,运费将由保险公司自动打入买家的支付宝账号。
买家可以在支付宝账单中查看到实际到账的运费险理赔金额。
注意事项:
运费险的理赔金额通常是根据运费险的保费来确定的,而不是根据实际支付的运费来退。
买家无需亲自申请理赔,系统会在“退款成功”后自动进入赔付流程。
在退货过程中,只需在淘宝网填写正确的物流信息,待交易退款完成后,系统会自动发起理赔申请。
通过以上步骤,你可以顺利地退运险并获得相应的理赔。