12315投诉办理多久

2025-01-17 17:42:36

12315投诉举报的受理时间为 7个工作日。具体处理流程如下：投诉受理投诉人通过微信小程序“12315”或官方网站提交投诉信息。市场监管部门在收到投诉后，会在7个工作日内作出是否受理的决定，并告知投诉人。投诉处理投诉受理后，市场监管部门会在7个工作日内完成调查并作出处理决定。对于符合规定的投诉，会予